エリアで展開する地域密着型の流通小売店舗であるが、エリアの中でも「旗艦店」として営業する店舗のすぐ近くに大手量販店が進出してくる。おそらくかなりのダメージを受けると思うが、特に有効な対抗策が見当たらない。今まで何度か商圏分析をしたことはあるが、それを活かした戦略が立てられていない。

• 会員カードにより、顧客データは取得できているが特に分析はされていない。
• できるだけ販促予算を減らしたいが、その結果売上が減ってしまうのではないか不安。
• 毎週実施している折込広告だけで、新規顧客の獲得に繋がっているのか？
• 会員へのフォローに繋がっているのか？

• ADlutionの考えに基づき、
  「ADlutionMAP」を導入
• 会員データを使った商圏分析を行い、
  クリエィティブ戦略に活かすために
  「SPSSによる統計解析」を実施。

ADlutionMAPを使って競合店の出店前と出店後の売上比較をした結果、出店前と出店後の売上増減に対する顧客属性とエリアの相関関係が分析できた。 また旗艦店をとりまく衛星店の売上データも分析に加えることで、衛星店の役割も明確化された。

商圏分析に加え折込配布データ、売上データを統計解析した結果、チラシがどの地域にどれくらい配布され、その結果掲載商品がどれくらい、どの地域で売れたかを集計した。旗艦店、衛星店での販促効果を商品別に数値化することができ、店舗ごとに競合店との差別化を図るクリエィティブ戦略に活かすことができた。結果として競合店の出店後には一時的に旗艦店の売上は減ったが、現在は出店前とほぼ変わらない状況まで回復している。

Point 1．旗艦店をとりまく衛星店の役割が明確化できた！

旗艦店で購入したエリアごとの顧客が衛星店でいつ何を購入しているかを調査した。そこで、いくつかの仮説を立て、それを証明あるいは棄却することで衛星店の役割を明確化できた。
（例）あるエリアの顧客層は平日、衛星店で魚を買い、休日、旗艦店で肉を買う。・・・など

Point 2．旗艦店、衛星店での販促効果を
商品別に数値化でき、クリエイティブ戦略に活かすことができた

チラシに掲載される商品の売上を店舗別日別エリア別に集計した。チラシがどの地域にどれくらい配布され、その結果掲載商品がどれくらい、どの地域で売れたかを集計した。これらの集計結果を統計解析し、その結果をクリエイティブ戦略に活かし、店舗ごとに競合店との差別化が強化できた。