コールセンター育成の見えない悩みをデータで見える化！「AI×音声分析」サービスを開始しました。

コールセンター育成の見えない悩みをデータで見える化！「AI×音声分析」サービスを開始しました。
SV(スーパーバイザー)の皆さま、こんなお悩みはありませんか？

・フィードバックしても改善が見られない
・指導すると落ち込むスタッフがいて難しい
・個性に合わせた声かけ・育成が大変
・応対品質の“基準”が曖昧で評価がブレる
・研修やフィードバックの時間が確保できない
・聞き起こしに時間がかかる

その課題、「AI×音声分析」が解決します！

導入による3つの「見える化」効果
①トークの見える化：AIが音声ログを分析し、話し方や感情傾向を抽出→改善箇所を見える化
②Goodログ分析：Goodログを可視化して全体品質をベースアップ→品質の共通認識を見える化
③自動書き起こし：音声ログを自動テキスト化、取時間の効率化を実現→時間削減を見える化

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